Товар, купленный на platinum.net.ua, можно вернуть в течение 14-ти календарных дней с момента его получения.


 Возвращаемые изделия должны быть товарного вида (иметь ярлыки, бирки, упаковку со штрих кодом, не иметь следов использования и ношения и т.д.).

Обратите внимание, если вы пришлете нам товар, который не подлежит возврату, мы будем вынуждены отправить вам его обратно, при этом расходы на пересылку оплачиваете вы.

Товар, который вы хотите вернуть, можно отправить через отделение «Новой почты». Для этого необходимо оформить возврат в отделении (на складе) «Новой почты» на ПП Котелевцева О.В. Если вес посылки не превышает 3-х кг и объема 12000 куб.см. действует специальная цена на отправку - 10 грн. Обратите внимание, что расходы на доставку оплачиваете вы (кроме случаев, когда возвращаете товар по причине несоответствия заказу, обнаружения брака или загрязнений). Если доставка не будет вами оплачена или вы укажете оплату наложенным платежом, мы не сможем получить эту посылку. Такие посылки возвращаются отправителю.

Отправить нам товар вы можете любой курьерской службой по адресу: 33028, г.Ровно ул.Чорновола 14/16, магазин Platinum. Обратите внимание, в данном случае расходы на доставку несете вы (кроме случаев, когда возвращаете товар по причине несоответствия заказу, обнаружения брака или загрязнений). Если доставка не будет вами оплачена или вы укажете оплату наложенным платежом, мы не сможем получить эту посылку. Такие посылки возвращаются отправителю.

Мы возвращаем деньги в течение 15-ти дней с момента получения товара.

1.Они могут быть зачислены на ваш персональный счет и использованы для дальнейших покупок на Platinum.net.ua. 2.Перечислены на вашу банковскую карту.
3.Возвращаются вам почтовым переводом. Обращаем ваше внимание, что деньги на почте хранятся один месяц (согласно правилам «Укрпочты»).